Soft Skills Series : Comprendre les différences culturelles

Comprendre les différences culturelles est un énorme défi. La culture, qu’elle soit régionale ou nationale, détermine la façon dont les individus interagissent les uns avec les autres dans les milieux sociaux et professionnels. Et avec 7,6 milliards de personnes dans le monde, les différences ne manquent pas. L’hétérogénéité de ces points de vue a un impact majeur sur les relations professionnelles, la façon dont nous construisons et maintenons un climat de confiance, et la manière dont nous abordons la communication. Lorsque les relations entre les collaborateurs sont affaiblis par un manque de compréhension culturelle, les résultats de l’entreprise en souffrent directement.

L’auteur et expert Fons Trompenaars a développé une méthode en quatre étapes pour manager efficacement les équipes interculturelles. Tout commence par l’identification et le respect des différences et aboutit à la réconciliation des « dilemmes culturels » et à la mise en œuvre d’actions concrètes. Inventé par Trompenaars, le concept de « dilemme culturel » fait référence aux conflits ou aux désaccords qui peuvent survenir dans des contextes professionnels mondialisés. En tant que telle, cette méthode vise à vous aider à apaiser les tensions culturelles et à intégrer la diversité au cœur des process de votre entreprise.

Découvrez avec cet e-Book comment réconcilier les différences culturelles et améliorer les comportements et les process de l’entreprise.