Sicherstellung von Spitzenleistungen im Betrieb und Service bei Salomon
Wie kann man konsistente und regelmäßige Schulungen anbieten, die flexibel, ansprechend und mobil für die Mitarbeiter in den Geschäften zugänglich sind?
Die Muttergesellschaft von Salomon, Amer Sport, hatte bereits mit CrossKnowledge zusammengearbeitet, um ihre Online-Lernplattform zu entwickeln und einzuführen, mit der sie ihr Büropersonal effektiv schulen konnte. Diesmal lag der Schwerpunkt auf der Schulung der Einzelhandelsmitarbeiter, um einen erstklassigen Kundenservice zu bieten, die Verkaufszahlen zu steigern und die hohen Standards der Marke Salomon zu übertreffen.
CrossKnowledge unterstützte Salomon bei der Entwicklung einer Unternehmensuniversität, die konsistentes Training, Kurse und Wissenstests bietet und gleichzeitig eine genaue Messung der Wirkung und Nachschulung ermöglicht.
Ergebnisse :
85%
Teilnahmequote für Teams
159
Kurse
4.4/5
Zufriedenheitsquote der Lernenden